Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 2 septembrie 2026

1. Informații generale

Prezentele Termeni și Condiții reglementează utilizarea platformei LaStomatolog.md, consultarea catalogului de clinici stomatologice, utilizarea formularelor disponibile pe website, publicarea recenziilor, consultarea anunțurilor de angajare și serviciile oferite clinicilor și altor parteneri.

Platforma este administrată de:

S.R.L. „VIDRAS MEDIA”
IDNO: 1023600000662
Sediu juridic: MD-2069, Republica Moldova, mun. Chișinău, str. Calea Ieșilor 59/1, of. 171
Adresă de contact: mun. Chișinău, str. Calea Ieșilor 17/2
Telefon: +373 79 953 912
Email: vidrasco.mihail@gmail.com
Website: https://lastomatolog.md/

În continuare, termenii „LaStomatolog.md”, „VIDRAS MEDIA”, „platforma”, „noi” sau „administratorul” se referă, după context, la platforma administrată de S.R.L. „VIDRAS MEDIA”.

2. Ce este LaStomatolog.md

LaStomatolog.md este o platformă online de tip catalog/director care permite utilizatorilor să găsească și să consulte informații despre clinici stomatologice, medici, servicii, locații și alte informații relevante.

Platforma poate include, în funcție de funcționalitățile disponibile:

• listinguri ale clinicilor;
• informații despre servicii stomatologice;
• date de contact;
• adrese și locații;
• program de lucru;
• filtre și funcții de căutare;
• formulare de solicitare sau programare;
• recenzii și ratinguri;
• anunțuri de angajare;
• servicii și planuri comerciale destinate clinicilor;
• alte funcționalități asociate catalogului.

3. Catalog dinamic

LaStomatolog.md este un catalog dinamic.

Clinicile și celelalte listinguri pot fi:

• adăugate;
• actualizate;
• corectate;
• suspendate;
• dezactivate;
• eliminate;
• reactivate.

Numărul clinicilor și informațiile publicate se pot modifica periodic.

Adăugarea, modificarea sau eliminarea unei clinici nu necesită modificarea prezentelor Termeni și Condiții atât timp cât natura generală a platformei și regulile aplicabile rămân aceleași.

4. LaStomatolog.md nu este o clinică medicală

S.R.L. „VIDRAS MEDIA” nu devine, prin simpla publicare a unei clinici sau a unui serviciu pe platformă, furnizorul serviciului medical respectiv.

Consultațiile, investigațiile, diagnosticul, tratamentele și celelalte servicii stomatologice sunt furnizate de clinica sau profesionistul medical ales de utilizator.

Relația medicală se stabilește între pacient și furnizorul serviciului medical respectiv.

5. Informațiile de pe platformă nu reprezintă diagnostic sau recomandare medicală

Informațiile publicate pe LaStomatolog.md au scop de informare și de facilitare a identificării clinicilor și serviciilor disponibile.

Aceste informații nu înlocuiesc:

• consultația unui medic;
• examinarea clinică;
• investigațiile medicale;
• diagnosticul;
• planul individual de tratament;
• recomandarea unui profesionist medical calificat.

Utilizatorul nu trebuie să ia decizii medicale exclusiv pe baza informațiilor generale publicate în catalog.

6. Alegerea clinicii

LaStomatolog.md poate facilita compararea clinicilor în funcție de criteriile disponibile pe website, precum locația, serviciile oferite, informațiile publicate și recenziile.

Alegerea finală a unei clinici aparține utilizatorului.

Înainte de acceptarea unui tratament, utilizatorului îi recomandăm să confirme direct cu clinica informațiile relevante privind serviciul, medicul, disponibilitatea, costurile și condițiile tratamentului.

7. Informațiile publicate în listinguri

În funcție de clinică, listingurile pot conține:

• denumirea clinicii;
• descrierea;
• logo-ul;
• fotografii;
• adresa;
• numărul de telefon;
• adresa de email;
• website-ul;
• programul;
• serviciile oferite;
• informații despre medici;
• date profesionale;
• linkuri către servicii externe;
• recenzii;
• alte informații relevante.

8. Proveniența informațiilor

Informațiile publicate într-un listing pot proveni, după caz:

• direct de la clinică;
• de la reprezentantul acesteia;
• din materialele transmise pentru publicare;
• din website-ul oficial al clinicii;
• din paginile publice oficiale ale acesteia;
• din registre sau baze de date disponibile public;
• din alte surse publice relevante utilizate în mod legal.

Administratorul poate solicita confirmarea sau actualizarea anumitor informații atunci când consideră necesar.

9. Actualitatea informațiilor

Depunem eforturi rezonabile pentru menținerea informațiilor utile și actualizate.

Totuși, clinicile își pot modifica în timp:

• programul;
• personalul medical;
• serviciile;
• prețurile;
• datele de contact;
• adresa;
• ofertele;
• alte condiții.

Din acest motiv, informațiile esențiale trebuie confirmate direct cu clinica înainte de programare sau tratament.

10. Prețurile serviciilor medicale

Dacă pe platformă sunt prezentate prețuri, intervale de preț sau informații orientative privind costurile unui serviciu, acestea trebuie verificate cu clinica înainte de începerea tratamentului.

Costul final poate depinde de:

• consultație;
• diagnostic;
• complexitatea cazului;
• investigațiile necesare;
• materialele utilizate;
• numărul etapelor de tratament;
• alte particularități medicale.

LaStomatolog.md nu garantează că un preț publicat într-un listing reprezintă costul final al tratamentului.

11. Formularele de programare

Anumite pagini ale clinicilor pot include formulare prin care utilizatorul transmite o solicitare de programare.

În funcție de clinică și de formular, utilizatorului i se pot solicita informații precum:

• serviciul stomatologic dorit;
• data preferată;
• numele;
• telefonul;
• emailul;
• alte informații necesare solicitării.

Transmiterea formularului nu reprezintă automat confirmarea unei programări medicale.

12. Confirmarea programării

O programare este considerată confirmată numai atunci când clinica respectivă o confirmă prin procedura proprie.

LaStomatolog.md nu garantează prin simpla existență a formularului că:

• medicul solicitat este disponibil;
• există un interval liber în ziua selectată;
• clinica va accepta data propusă;
• serviciul ales este indicat medical pentru utilizator;
• tratamentul poate fi efectuat în cadrul unei singure vizite;
• clinica va răspunde într-un anumit interval de timp.

13. Serviciul stomatologic selectat în formular

Selectarea unui serviciu în formular are rolul de a permite clinicii să înțeleagă motivul general al solicitării.

Aceasta nu reprezintă:

• un diagnostic;
• confirmarea indicației medicale;
• stabilirea tratamentului necesar;
• o recomandare medicală din partea LaStomatolog.md.

Tratamentul adecvat poate fi stabilit numai de un profesionist medical după evaluarea pacientului.

14. Date privind sănătatea

Utilizatorii nu trebuie să transmită prin formularele generale ale platformei mai multe informații medicale decât sunt necesare pentru inițierea unei solicitări.

În special, fără existența unei funcționalități create special în acest scop, nu trebuie încărcate sau transmise prin platformă:

• dosare medicale;
• radiografii;
• analize;
• rețete;
• documente medicale;
• diagnostice detaliate;
• alte informații medicale excesive.

Modul în care sunt prelucrate datele cu caracter personal este descris în Politica de Confidențialitate.

15. Responsabilitatea clinicii

Clinica care furnizează efectiv serviciul medical este responsabilă, potrivit legislației aplicabile, pentru activitatea sa profesională, inclusiv pentru:

• consultație;
• diagnostic;
• planul de tratament;
• informarea pacientului;
• consimțământul medical necesar;
• efectuarea tratamentului;
• documentația medicală;
• protejarea confidențialității pacientului;
• facturarea serviciilor medicale;
• gestionarea reclamațiilor privind actul medical;
• respectarea obligațiilor legale specifice activității medicale.

Drepturile pacienților sunt protejate prin legislația Republicii Moldova, inclusiv prin cadrul special aplicabil drepturilor și responsabilităților pacientului.

16. Situațiile medicale urgente

LaStomatolog.md este un catalog online și nu reprezintă un serviciu medical de urgență.

Dacă o persoană se confruntă cu o situație medicală urgentă, aceasta trebuie să contacteze un furnizor medical corespunzător sau serviciile de urgență competente, după caz.

17. Clinicile și profesioniștii prezentați

Clinicile sunt responsabile pentru respectarea condițiilor legale necesare desfășurării propriei activități.

Atunci când o clinică furnizează informații pentru publicare, aceasta trebuie să se asigure că informațiile privind:

• licențele și autorizațiile;
• serviciile oferite;
• specializările;
• calificările profesionale;
• personalul medical;
• alte afirmații privind activitatea sa

sunt reale și pot fi prezentate legal.

18. Mențiunile de tip „verificat” sau „recomandat”

Unele clinici pot fi evidențiate sau prezentate în secțiuni speciale ale platformei.

O asemenea prezentare nu trebuie interpretată ca o garanție privind rezultatul unui tratament și nu înlocuiește evaluarea individuală a utilizatorului.

Dacă pentru o etichetă precum „verificat”, „recomandat” sau o poziționare specială sunt utilizate criterii concrete, acestea trebuie aplicate conform regulilor stabilite de platformă.

19. Publicitatea și prezentarea serviciilor medicale

Clinicile sunt responsabile pentru corectitudinea materialelor și afirmațiilor pe care le furnizează pentru publicare.

Materialele privind servicii medicale trebuie să respecte cerințele legale aplicabile publicității și activității medicale.

LaStomatolog.md poate refuza, modifica sau elimina materiale care prezintă un risc evident de încălcare a legislației ori de inducere în eroare a utilizatorilor.

20. Recenziile

Dacă funcționalitatea este disponibilă, utilizatorii pot publica recenzii și ratinguri privind experiența avută cu o clinică.

Recenziile trebuie să fie publicate cu bună-credință și să reflecte experiența sau opinia utilizatorului.

Utilizatorul este responsabil pentru conținutul publicat.

21. Date medicale în recenzii

Utilizatorilor le recomandăm să evite publicarea unor informații medicale detaliate în recenzii.

De asemenea, nu trebuie publicate informații medicale privind alte persoane, inclusiv membri ai familiei, fără un motiv legal corespunzător.

22. Conținut interzis în recenzii

Nu este permis conținutul care:

• este ilegal;
• este în mod evident fraudulos;
• impersonifică altă persoană;
• include amenințări ilegale;
• conține date personale excesive ale terților;
• conține informații medicale confidențiale ale altor persoane;
• include date bancare sau parole;
• încalcă drepturile de autor sau alte drepturi;
• constituie spam;
• urmărește manipularea artificială a ratingului.

23. Moderarea recenziilor

LaStomatolog.md poate analiza, ascunde sau elimina conținutul atunci când există motive rezonabile să considere că acesta încalcă prezentele Termeni, legislația sau drepturile unei alte persoane.

Caracterul negativ al unei recenzii nu reprezintă, prin el însuși, motiv pentru eliminarea acesteia.

Clinicile pot semnala recenziile pe care le consideră necorespunzătoare, iar administratorul poate analiza situația.

24. Ratingurile și opiniile utilizatorilor

Ratingurile și recenziile exprimă opiniile utilizatorilor care le publică.

Ele nu reprezintă automat opinia, constatarea medicală sau garanția S.R.L. „VIDRAS MEDIA”.

Experiența unui pacient nu garantează că o altă persoană va obține același rezultat medical.

25. Publicarea unui listing

Clinicile interesate pot solicita publicarea, actualizarea, promovarea sau administrarea unui listing pe LaStomatolog.md.

Pentru furnizarea serviciului pot fi solicitate informații și materiale necesare pentru:

• identificarea clinicii;
• crearea paginii;
• prezentarea serviciilor;
• configurarea datelor de contact;
• prezentarea medicilor, atunci când este cazul;
• administrarea serviciului comercial;
• facturare;
• alte activități asociate listingului.

26. Obligațiile clinicii listate

Clinica care furnizează informații pentru publicare trebuie:

• să furnizeze informații reale și actuale;
• să dețină drepturile necesare asupra materialelor furnizate;
• să informeze LaStomatolog.md despre modificările importante;
• să nu furnizeze informații false sau înșelătoare;
• să respecte legislația aplicabilă activității medicale;
• să dețină autorizațiile și drepturile necesare desfășurării activității;
• să respecte drepturile pacienților;
• să respecte legislația privind protecția datelor;
• să utilizeze legal imaginile și datele medicilor sau altor persoane prezentate.

27. Materialele furnizate de clinici

Prin furnizarea de logo-uri, fotografii, texte, mărci, fotografii ale medicilor sau alte materiale, clinica confirmă că deține drepturile sau autorizările necesare pentru publicarea acestora.

LaStomatolog.md poate utiliza materialele în măsura necesară publicării și promovării listingului pe durata serviciului.

28. Planuri și servicii comerciale

LaStomatolog.md poate oferi clinicilor planuri gratuite sau contra cost și alte servicii comerciale.

Acestea pot include, în funcție de oferta disponibilă:

• publicarea în catalog;
• pagină individuală;
• galerie foto;
• date de contact;
• prezentarea serviciilor;
• formular de programare;
• evidențiere în catalog;
• promovare;
• alte funcționalități disponibile.

29. Prețurile planurilor

Prețurile și caracteristicile planurilor nu sunt fixate prin prezentele Termeni și Condiții.

Se aplică prețul și condițiile prezentate în oferta, pagina comercială, factura sau acordul valabil la momentul contractării.

LaStomatolog.md poate modifica pentru viitor:

• prețurile;
• denumirile planurilor;
• funcționalitățile;
• durata;
• condițiile promoționale;
• alte caracteristici comerciale.

Modificările nu afectează retroactiv serviciile deja contractate pentru perioada convenită, cu excepția situațiilor permise de lege sau acceptate de părți.

30. Plata serviciilor comerciale

Plata serviciilor furnizate direct clinicilor de către S.R.L. „VIDRAS MEDIA” se efectuează potrivit condițiilor comunicate la momentul contractării.

Dacă este utilizat un furnizor extern de plăți, se pot aplica și condițiile acestuia.

31. Expirarea unui serviciu comercial

La expirarea perioadei contractate, anumite funcționalități asociate unui plan pot fi dezactivate, limitate sau modificate potrivit condițiilor serviciului respectiv.

32. Suspendarea sau eliminarea unui listing

LaStomatolog.md poate suspenda, modifica sau elimina un listing atunci când există motive justificate, inclusiv dacă:

• informațiile sunt false sau înșelătoare;
• serviciul contractat a expirat;
• plățile datorate nu au fost efectuate;
• sunt încălcate drepturile unor terți;
• materialele publicate prezintă riscuri evidente de încălcare a legislației;
• există riscuri serioase pentru utilizatori;
• sunt încălcate în mod repetat regulile platformei;
• menținerea listingului nu mai este justificată.

33. Poziția clinicilor în catalog

Ordinea în care sunt afișate clinicile poate depinde de criterii precum:

• filtrele utilizatorului;
• sectorul;
• serviciile;
• prețul;
• ratingul;
• relevanța;
• popularitatea;
• caracteristicile unui serviciu comercial;
• alte criterii tehnice sau comerciale.

LaStomatolog.md nu garantează o anumită poziție permanentă decât dacă această poziționare este prevăzută expres într-un serviciu contractat.

34. Clinicile recomandate sau promovate

Platforma poate conține secțiuni care evidențiază anumite clinici.

Dacă o poziționare este determinată total sau parțial de un serviciu comercial plătit, acest lucru trebuie prezentat utilizatorilor într-o manieră care să nu creeze o impresie înșelătoare asupra naturii promovării.

O poziționare comercială nu reprezintă o garanție privind rezultatul medical.

35. Anunțurile de angajare

LaStomatolog.md poate publica anunțuri de angajare aparținând clinicilor sau altor angajatori din domeniul stomatologic.

Anunțurile pot include:

• denumirea postului;
• cerințele;
• responsabilitățile;
• locul de muncă;
• programul;
• datele de contact ale angajatorului;
• alte informații furnizate pentru recrutare.

Site-ul publică în prezent asemenea anunțuri cu date directe ale clinicii angajatoare.

36. Aplicarea la un job

Dacă un anunț solicită candidatului să transmită CV-ul sau candidatura direct la adresa de email, telefonul sau sistemul clinicii angajatoare, relația privind recrutarea se stabilește direct între candidat și angajator.

LaStomatolog.md nu devine automat angajator și nu primește automat CV-ul doar pentru că anunțul este publicat pe platformă.

Dacă platforma va introduce în viitor un formular propriu de aplicare sau încărcare a CV-urilor, condițiile și documentele privind protecția datelor vor fi actualizate înainte de activarea funcției.

37. Corectitudinea anunțurilor de angajare

Angajatorul este responsabil pentru informațiile furnizate în anunț și pentru respectarea legislației aplicabile procesului său de recrutare.

LaStomatolog.md poate elimina un anunț dacă există motive rezonabile să considere că este fraudulos, ilegal, expirat sau înșelător.

38. Linkuri și servicii externe

Platforma poate conține linkuri către:

• website-urile clinicilor;
• rețele sociale;
• servicii de mesagerie;
• servicii de hărți;
• alte website-uri sau platforme externe.

S.R.L. „VIDRAS MEDIA” nu administrează automat aceste servicii externe și nu poate controla permanent conținutul sau disponibilitatea lor.

39. Disponibilitatea platformei

Depunem eforturi rezonabile pentru menținerea funcționării LaStomatolog.md.

Website-ul poate fi temporar indisponibil din motive precum:

• mentenanță;
• actualizări;
• probleme tehnice;
• probleme ale furnizorului de hosting;
• incidente de securitate;
• alte circumstanțe aflate în afara controlului rezonabil al administratorului.

Nu garantăm disponibilitatea neîntreruptă a platformei în orice moment.

40. Utilizarea permisă a platformei

LaStomatolog.md trebuie utilizat în scopuri legale.

Nu este permisă:

• încercarea de acces neautorizat;
• atacarea sau perturbarea website-ului;
• distribuirea de malware;
• trimiterea automatizată de spam;
• publicarea de recenzii false în scopul manipulării ratingului;
• frauda;
• colectarea neautorizată a datelor personale;
• copierea substanțială neautorizată a bazei de date;
• alte activități ilegale sau abuzive.

41. Proprietatea intelectuală

Designul, structura, textele originale și alte elemente proprii ale LaStomatolog.md pot fi protejate de legislația privind proprietatea intelectuală.

Logo-urile, mărcile, fotografiile și materialele aparținând clinicilor sau profesioniștilor rămân proprietatea titularilor drepturilor respective.

Publicarea acestora în catalog nu transferă automat drepturile de proprietate către S.R.L. „VIDRAS MEDIA”.

42. Răspunderea LaStomatolog.md

S.R.L. „VIDRAS MEDIA” răspunde pentru propriile obligații în limitele legislației aplicabile.

În măsura permisă de lege, LaStomatolog.md nu răspunde pentru consecințe determinate exclusiv de activitatea unei clinici independente, inclusiv:

• diagnosticul stabilit;
• tratamentul ales;
• executarea actului medical;
• rezultatul tratamentului;
• modificarea prețurilor clinicii;
• anularea unei programări de către clinică;
• comportamentul personalului clinicii;
• informațiile false furnizate platformei de o terță parte;
• alte activități aflate în afara controlului VIDRAS MEDIA SRL.

Nicio prevedere nu exclude sau limitează o răspundere care, potrivit legislației aplicabile, nu poate fi exclusă ori limitată.

43. Reclamații privind serviciul medical

Reclamațiile privind consultația, diagnosticul, tratamentul, comportamentul personalului medical, facturarea serviciului medical sau alte aspecte ale serviciului furnizat de clinică trebuie adresate în primul rând clinicii respective și, după caz, autorităților sau instituțiilor competente.

Reclamațiile privind funcționarea LaStomatolog.md, un listing, o recenzie sau un serviciu furnizat direct de VIDRAS MEDIA SRL pot fi adresate administratorului platformei.

44. Protecția datelor cu caracter personal

Modul în care sunt prelucrate datele cu caracter personal este descris în Politica de Confidențialitate.

Informațiile privind cookie-urile și tehnologiile similare sunt disponibile în Politica de Cookie-uri.

45. Drepturile consumatorilor și pacienților

Prezentele Termeni și Condiții nu elimină sau limitează drepturile care nu pot fi excluse prin contract potrivit legislației Republicii Moldova.

Persoanele care beneficiază efectiv de servicii medicale păstrează drepturile prevăzute de legislația aplicabilă pacienților și serviciilor medicale.

46. Modificarea platformei

LaStomatolog.md poate dezvolta, modifica, adăuga sau elimina funcționalități.

Modificarea normală a clinicilor, listingurilor, medicilor, serviciilor, imaginilor, tarifelor afișate sau anunțurilor de angajare nu determină automat modificarea prezentelor Termeni.

47. Modificarea Termenilor și Condițiilor

Prezentele condiții vor fi revizuite atunci când se modifică în mod relevant:

• natura serviciilor platformei;
• funcționalitățile oferite;
• modelul comercial;
• drepturile sau obligațiile utilizatorilor;
• modul de realizare a programărilor;
• legislația aplicabilă;
• alte aspecte importante ale serviciului.

Nu este necesară actualizarea Termenilor doar pentru adăugarea, editarea sau eliminarea unei clinici din catalog.

48. Legea aplicabilă

Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația Republicii Moldova.

49. Soluționarea neînțelegerilor

Neînțelegerile privind serviciile furnizate direct de S.R.L. „VIDRAS MEDIA” vor fi soluționate, în primul rând, pe cale amiabilă.

Dacă soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate conform legislației Republicii Moldova.

Drepturile imperative ale consumatorilor și pacienților rămân neafectate.

50. Contact

Pentru întrebări, solicitări sau reclamații privind funcționarea LaStomatolog.md:

S.R.L. „VIDRAS MEDIA”
IDNO: 1023600000662
Sediu juridic: MD-2069, Republica Moldova, mun. Chișinău, str. Calea Ieșilor 59/1, of. 171
Adresă de contact: mun. Chișinău, str. Calea Ieșilor 17/2
Telefon: +373 79 953 912
Email: vidrasco.mihail@gmail.com
Website: https://lastomatolog.md/