Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 2 septembrie 2026

1. Introducere

S.R.L. „VIDRAS MEDIA”, în calitate de administrator al platformei LaStomatolog.md, respectă dreptul la viață privată și protecția datelor cu caracter personal.

Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care pot fi colectate, utilizate, transmise, stocate și protejate datele cu caracter personal în legătură cu utilizarea website-ului lastomatolog.md.

Platforma funcționează ca un catalog online de clinici și servicii stomatologice. Numărul și identitatea clinicilor publicate se pot modifica periodic.

Adăugarea, modificarea, suspendarea sau eliminarea unei clinici din catalog nu necesită, prin ea însăși, modificarea prezentei Politici atât timp cât scopurile și modalitățile relevante de prelucrare a datelor rămân aceleași.

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal și cu celelalte acte normative aplicabile.

2. Cine administrează LaStomatolog.md

Pentru prelucrările efectuate în scopurile proprii ale platformei, operatorul este:

S.R.L. „VIDRAS MEDIA”
IDNO: 1023600000662
Sediu juridic: MD-2069, Republica Moldova, mun. Chișinău, str. Calea Ieșilor 59/1, of. 171
Adresă de contact: mun. Chișinău, str. Calea Ieșilor 17/2
Telefon: +373 79 953 912
Email: vidrasco.mihail@gmail.com
Website: https://lastomatolog.md/

3. Ce este LaStomatolog.md

LaStomatolog.md este o platformă online de tip catalog/director prin intermediul căreia utilizatorii pot căuta și consulta informații despre clinici stomatologice și serviciile acestora.

În funcție de funcționalitățile disponibile, utilizatorii pot:

căuta și filtra clinici;
consulta paginile clinicilor;
consulta servicii stomatologice;
consulta adrese, telefoane, emailuri și alte informații de contact;
consulta informații privind programul și locația;
transmite solicitări sau cereri de programare prin anumite formulare;
consulta sau publica recenzii, dacă această funcționalitate este disponibilă;
consulta anunțuri de angajare;
contacta direct clinicile;
contacta administratorul LaStomatolog.md.

LaStomatolog.md nu este, prin simpla publicare a unei clinici în catalog, furnizorul serviciului medical sau stomatologic respectiv.

Consultația, diagnosticul, tratamentul și celelalte servicii medicale sunt furnizate de clinica sau profesionistul medical ales de utilizator.

4. Categoriile de persoane vizate

În funcție de utilizarea platformei, putem prelucra date referitoare la:

vizitatorii website-ului;
persoanele care transmit solicitări de programare;
persoanele care contactează o clinică prin intermediul platformei;
persoanele care contactează direct LaStomatolog.md;
persoanele care publică recenzii, dacă funcționalitatea este disponibilă;
reprezentanții clinicilor și persoanele lor de contact;
medicii sau alți profesioniști prezentați în listinguri, atunci când este cazul;
persoanele care solicită publicarea sau actualizarea unei clinici;
reprezentanții angajatorilor care publică anunțuri de angajare;
alte persoane ale căror date sunt prelucrate legal în legătură cu funcționarea platformei.

5. Ce date putem prelucra

5.1. Date furnizate prin formularele de programare

Anumite pagini ale clinicilor pot conține formulare prin care utilizatorul transmite o solicitare de programare sau contact.

În funcție de formular, pot fi solicitate informații precum:

serviciul stomatologic selectat;
data solicitată;
numele;
numărul de telefon;
adresa de email;
alte informații necesare soluționării solicitării, dacă formularul le permite.

Utilizatorii sunt rugați să nu transmită informații medicale suplimentare care nu sunt necesare pentru solicitarea unei programări.

5.2. Informații care pot avea legătură cu sănătatea

Alegerea unui anumit serviciu stomatologic sau furnizarea unor informații despre necesitatea unui tratament poate, în anumite contexte, dezvălui informații privind starea de sănătate a persoanei.

Datele privind sănătatea fac parte din categoriile speciale de date cu caracter personal și beneficiază de un nivel suplimentar de protecție potrivit legislației aplicabile.

LaStomatolog.md urmărește limitarea informațiilor solicitate prin formularele de programare la ceea ce este necesar pentru facilitarea solicitării și transmiterea acesteia către clinica aleasă.

Website-ul nu trebuie utilizat pentru transmiterea dosarelor medicale, rezultatelor analizelor, radiografiilor, diagnosticelor detaliate sau altor documente medicale, cu excepția situației în care o funcționalitate specială este introdusă și configurată legal în acest scop.

5.3. Formularul general de contact

Atunci când contactați direct LaStomatolog.md, putem prelucra, după caz:

numele și prenumele;
numărul de telefon;
adresa de email;
compania sau clinica reprezentată;
conținutul mesajului;
alte informații furnizate voluntar.

5.4. Date asociate recenziilor

Dacă funcționalitatea de recenzii este disponibilă, sistemul poate prelucra, în funcție de configurația tehnică:

numele sau identificatorul afișat;
adresa de email, dacă este solicitată;
ratingul acordat;
conținutul recenziei;
data publicării;
date tehnice necesare securității și prevenirii abuzurilor.

Conținutul destinat publicării, precum ratingul și textul recenziei, poate deveni vizibil publicului.

Utilizatorii nu trebuie să publice în recenzii informații medicale detaliate sau alte date sensibile care nu sunt necesare pentru exprimarea opiniei.

5.5. Date privind clinicile și reprezentanții acestora

Pentru crearea, publicarea, actualizarea sau administrarea unui listing putem prelucra informații precum:

denumirea clinicii;
datele de identificare și contact ale clinicii;
numele reprezentantului sau persoanei de contact;
numărul de telefon;
adresa de email;
adresa clinicii;
website-ul;
date de contact prin servicii de mesagerie;
logo-ul;
fotografiile;
descrierea clinicii;
serviciile oferite;
programul;
zonele sau locațiile deservite;
alte informații necesare prezentării clinicii.

O parte dintre aceste informații sunt destinate publicării în catalog.

5.6. Date despre medici sau alți profesioniști

Dacă un listing conține informații despre medici, stomatologi sau alți profesioniști, pot fi publicate, după caz:

numele și prenumele;
specializarea profesională;
fotografia profesională;
experiența și calificările comunicate;
date profesionale de contact;
alte informații relevante pentru prezentarea activității profesionale.

Aceste informații trebuie să provină din surse care permit utilizarea lor în scopul respectiv.

5.7. Date privind relația comercială cu clinicile

Dacă o clinică solicită publicarea, promovarea sau administrarea unui listing, putem prelucra:

datele clinicii;
datele reprezentantului;
serviciul sau planul solicitat;
date privind perioada serviciului;
date necesare facturării;
istoricul comunicărilor;
alte informații necesare furnizării serviciului.

5.8. Date tehnice

La accesarea LaStomatolog.md pot fi prelucrate automat informații tehnice precum:

adresa IP;
tipul dispozitivului;
browserul;
sistemul de operare;
data și ora accesării;
paginile accesate;
sursa vizitei;
identificatori tehnici;
informații generate prin cookie-uri și tehnologii similare.

6. De unde pot proveni informațiile despre clinici

Datele și informațiile publicate în listinguri pot proveni, în funcție de situație:

direct de la clinică;
de la reprezentantul clinicii;
din materialele furnizate pentru crearea sau actualizarea listingului;
din surse disponibile public, atunci când utilizarea lor este permisă de legislația aplicabilă.

Sursele publice pot include, după caz:

website-ul oficial al clinicii;
paginile publice oficiale de social media;
registre și baze de date accesibile publicului;
alte surse publice relevante pentru activitatea profesională sau comercială.

Nu urmărim colectarea unor informații personale care nu sunt relevante pentru scopul prezentării clinicii și serviciilor acesteia.

7. Scopurile prelucrării

În funcție de situație, datele pot fi prelucrate pentru:

funcționarea și administrarea LaStomatolog.md;
crearea și administrarea listingurilor;
actualizarea informațiilor despre clinici;
facilitarea contactului dintre utilizatori și clinici;
gestionarea și transmiterea solicitărilor de programare;
administrarea recenziilor;
prevenirea spamului și abuzurilor;
răspunsul la solicitările adresate LaStomatolog.md;
administrarea relației comerciale cu clinicile;
facturare și evidență contabilă;
asigurarea securității website-ului;
soluționarea reclamațiilor;
constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi;
respectarea obligațiilor legale;
statistică, analiză și marketing, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale aplicabile.

8. Temeiurile juridice

În funcție de prelucrarea concretă, aceasta poate avea la bază:

demersurile efectuate la cererea persoanei înainte de încheierea unui contract;
executarea unui contract;
îndeplinirea unei obligații legale;
interesul legitim al VIDRAS MEDIA SRL sau al unui terț, atunci când acesta este aplicabil;
consimțământul, atunci când acesta este necesar.

Atunci când sunt implicate categorii speciale de date, inclusiv date privind sănătatea, prelucrarea trebuie să îndeplinească și una dintre condițiile speciale prevăzute de legislația aplicabilă pentru asemenea date.

Atunci când o prelucrare se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării realizate înainte de retragere.

9. Formularele de programare și clinica selectată

Atunci când utilizatorul completează un formular asociat unui anumit listing, solicitarea se referă la clinica selectată.

În funcție de configurația tehnică a formularului, datele pot fi transmise clinicii respective sau procesate tehnic prin infrastructura LaStomatolog.md în scopul facilitării transmiterii solicitării.

Clinica poate utiliza ulterior informațiile pentru:

contactarea persoanei;
verificarea disponibilității;
stabilirea programării;
furnizarea informațiilor solicitate;
pregătirea și furnizarea serviciilor medicale solicitate;
îndeplinirea propriilor obligații legale.

Pentru prelucrările efectuate ulterior în scopul furnizării serviciului medical, clinica poate acționa în calitate de operator independent.

10. LaStomatolog.md nu realizează diagnosticul sau tratamentul

Informațiile prezentate în catalog au rol de informare și facilitare a identificării unei clinici.

LaStomatolog.md nu stabilește diagnostice, nu prescrie tratamente și nu înlocuiește consultația unui profesionist medical.

Orice decizie privind diagnosticul, tratamentul, indicațiile sau contraindicațiile medicale aparține profesionistului medical competent.

11. Catalogul este dinamic

Nu enumerăm în prezenta Politică toate clinicile existente la un anumit moment pe LaStomatolog.md.

Clinicile pot fi:

adăugate;
actualizate;
suspendate;
eliminate;
înlocuite.

Identitatea clinicii relevante este indicată în listingul prin intermediul căruia utilizatorul inițiază contactul sau solicitarea.

12. Categorii de destinatari

În funcție de situație, datele pot fi accesibile unor categorii de destinatari precum:

clinica selectată de utilizator;
furnizori de hosting și infrastructură IT;
furnizori de email și comunicații;
furnizori implicați în administrarea website-ului;
furnizori de securitate și mentenanță;
furnizori de servicii de plată sau facturare, dacă sunt utilizați;
consultanți juridici și contabili;
autorități publice atunci când divulgarea este impusă de lege.

Accesul trebuie limitat la informațiile necesare realizării scopului respectiv.

VIDRAS MEDIA SRL nu vinde datele cu caracter personal ale utilizatorilor.

13. Rolurile LaStomatolog.md și ale clinicilor

VIDRAS MEDIA SRL acționează în calitate de operator pentru datele prelucrate în scopurile proprii ale platformei, precum administrarea website-ului, relațiile comerciale cu clinicile, securitatea și solicitările adresate direct LaStomatolog.md.

Clinica poate avea calitatea de operator independent pentru datele pe care le prelucrează în scopul gestionării pacientului și furnizării serviciilor medicale.

Dacă într-o anumită situație VIDRAS MEDIA SRL prelucrează date exclusiv în numele unei clinici și potrivit instrucțiunilor acesteia, raportul respectiv trebuie organizat conform cerințelor aplicabile persoanei împuternicite de operator.

14. Minimizarea datelor medicale

Utilizatorii nu trebuie să transmită prin formularele generale ale platformei mai multe informații privind sănătatea decât sunt necesare pentru inițierea solicitării.

În special, recomandăm să nu fie transmise prin câmpuri de text nespecializate:

diagnostice medicale detaliate;
istoricul medical complet;
rezultate ale analizelor;
radiografii sau imagini medicale;
rețete;
copii ale documentelor medicale;
alte informații medicale sensibile care nu sunt necesare programării.

15. Recenziile

Dacă funcția de recenzii este disponibilă, utilizatorul este responsabil pentru conținutul publicat.

Nu recomandăm publicarea în recenzii a unor informații medicale detaliate sau a datelor altor persoane.

Este interzisă publicarea nejustificată a:

datelor medicale ale altor persoane;
documentelor de identitate;
datelor bancare;
parolelor;
informațiilor confidențiale;
altor date excesive.

LaStomatolog.md poate modera sau elimina conținutul care încalcă legislația, drepturile altor persoane sau regulile platformei.

16. Secțiunea Joburi

LaStomatolog.md poate publica anunțuri de angajare furnizate sau asociate clinicilor și altor angajatori din domeniu.

Dacă anunțul indică faptul că CV-ul sau candidatura trebuie transmisă direct către adresa de email, telefonul sau sistemul clinicii angajatoare, datele candidatului sunt transmise direct acelei entități.

În această situație, clinica sau angajatorul respectiv este responsabil pentru prelucrarea datelor candidatului în procesul său de recrutare.

LaStomatolog.md nu primește automat CV-ul doar pentru faptul că anunțul este publicat pe platformă.

Dacă pe viitor platforma introduce un formular propriu de aplicare sau încărcare CV, prezenta Politică va fi revizuită corespunzător înainte de activarea funcționalității.

17. Servicii și linkuri externe

Listingurile pot conține linkuri sau metode de contact către:

website-ul clinicii;
telefon;
email;
WhatsApp sau alte servicii de mesagerie;
rețele sociale;
servicii de hărți și localizare;
alte platforme externe.

Dacă utilizatorul accesează un serviciu extern, furnizorul respectiv poate prelucra date conform propriilor politici și condiții.

18. Cookie-uri și tehnologii similare

LaStomatolog.md poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționare, securitate, statistică, analiză și marketing.

Tehnologiile neesențiale pentru care este necesar consimțământ sunt utilizate conform preferințelor exprimate de utilizator.

Mai multe informații sunt disponibile în Politica de Cookie-uri.

19. Transferuri internaționale

Anumiți furnizori digitali pot utiliza infrastructuri sau entități situate în alte state.

Dacă prelucrarea implică transferul datelor către un alt stat sau către o organizație internațională, acesta va fi realizat în condițiile legislației aplicabile și, atunci când este necesar, prin utilizarea unor garanții corespunzătoare.

20. Perioada de păstrare

Datele sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru scopul pentru care au fost colectate sau pentru perioada justificată ori impusă de legislația aplicabilă.

În funcție de categoria datelor:

solicitările adresate direct LaStomatolog.md care nu conduc la o colaborare pot fi păstrate până la 12 luni de la ultima comunicare;
datele aferente clinicilor și reprezentanților pot fi păstrate pe durata listării și ulterior dacă există un temei juridic justificat;
datele de facturare sunt păstrate potrivit termenelor legale aplicabile;
datele asociate recenziilor pot fi păstrate cât timp recenzia este publicată și ulterior dacă este necesar pentru soluționarea unor reclamații sau apărarea unui drept;
datele tehnice și log-urile sunt păstrate pentru perioada justificată de necesitățile de securitate;
cookie-urile sunt păstrate potrivit duratelor indicate în sistemul de gestionare a cookie-urilor.

În cazul datelor transmise clinicilor pentru programări, clinica respectivă stabilește și propriile perioade de păstrare aplicabile datelor pe care le prelucrează ulterior în cadrul relației cu pacientul.

21. Actualizarea sau eliminarea informațiilor din listinguri

Clinicile, reprezentanții acestora sau alte persoane îndreptățite pot solicita verificarea, rectificarea sau actualizarea datelor personale publicate într-un listing.

În situațiile aplicabile poate fi solicitată și eliminarea unor informații.

Putem solicita informații rezonabile pentru verificarea identității sau a calității persoanei care solicită modificarea.

22. Securitatea datelor

VIDRAS MEDIA SRL aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate riscurilor pentru protejarea datelor împotriva:

accesului neautorizat;
divulgării neautorizate;
pierderii;
modificării neautorizate;
distrugerii;
utilizării ilegale.

Având în vedere caracterul sensibil pe care îl pot avea informațiile referitoare la sănătate, accesul la asemenea date trebuie limitat strict la persoanele și entitățile pentru care acesta este necesar.

23. Drepturile persoanelor vizate

În condițiile Legii nr. 195/2024, persoanele vizate beneficiază, după caz, de:

dreptul la informare;
dreptul de acces;
dreptul la rectificare;
dreptul la ștergerea datelor;
dreptul la restricționarea prelucrării;
dreptul la portabilitatea datelor, atunci când este aplicabil;
dreptul la opoziție;
dreptul de retragere a consimțământului, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
drepturile aplicabile în cazul proceselor decizionale automatizate;
dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă.

24. Exercitarea drepturilor

Pentru prelucrările pentru care VIDRAS MEDIA SRL este operator, solicitările pot fi transmise la:

vidrasco.mihail@gmail.com

Solicitarea trebuie să permită identificarea cererii și a datelor la care aceasta se referă.

Dacă există îndoieli rezonabile privind identitatea solicitantului, pot fi solicitate informații suplimentare strict necesare verificării identității.

Solicitările vor fi soluționate fără întârzieri nejustificate și în termenele prevăzute de legislația aplicabilă.

Dacă solicitarea privește date prelucrate exclusiv de o clinică în cadrul relației sale cu pacientul, persoana poate fi îndrumată să se adreseze direct clinicii respective.

25. Date obținute din alte surse

Dacă datele cu caracter personal aferente unui listing nu au fost obținute direct de la persoana vizată, acestea pot proveni de la clinica reprezentată sau din surse disponibile public.

În asemenea situații sunt respectate, atunci când sunt aplicabile, cerințele privind informarea persoanei vizate, inclusiv cu privire la:

identitatea operatorului;
scopurile prelucrării;
categoriile de date;
temeiul juridic;
categoriile de destinatari;
sursa informațiilor;
faptul că acestea pot proveni din surse disponibile public;
drepturile persoanei vizate.

26. Dreptul de a depune o plângere

Dacă considerați că datele dumneavoastră sunt prelucrate cu încălcarea legislației aplicabile, aveți dreptul să vă adresați:

Centrului Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova – CNPDCP
Website: https://datepersonale.md/

27. Datele copiilor

LaStomatolog.md nu este destinat în mod special copiilor și nu urmărește colectarea intenționată a datelor acestora prin intermediul platformei.

Unele clinici listate pot oferi servicii de stomatologie pediatrică.

Dacă este solicitată o programare pentru un copil, clinica respectivă este responsabilă pentru respectarea cerințelor legale aplicabile serviciului medical și prelucrării datelor minorului.

Prin formularele generale ale platformei nu trebuie transmise informații medicale excesive despre minori.

28. Procese decizionale automatizate

Prin simpla utilizare a LaStomatolog.md nu adoptăm, în mod obișnuit, decizii exclusiv automatizate care să producă efecte juridice sau efecte semnificative similare asupra utilizatorului.

Funcțiile de căutare, filtrare, sortare sau afișare a clinicilor nu reprezintă, prin ele însele, asemenea decizii.

29. Când nu trebuie modificată Politica

Prezenta Politică nu trebuie actualizată doar pentru că:

este adăugată o clinică nouă;
un listing este modificat;
o clinică este eliminată;
se modifică telefonul, emailul sau adresa unei clinici;
se modifică serviciile prezentate într-un listing;
se schimbă imaginile unei clinici;
crește sau scade numărul clinicilor din catalog;
este adăugat sau eliminat un anunț de angajare.

30. Când trebuie revizuită Politica

Politica va fi revizuită dacă se modifică relevant modul în care sunt prelucrate datele, de exemplu dacă platforma introduce:

conturi de pacienți;
plata serviciilor medicale direct prin website;
încărcarea de radiografii sau documente medicale;
dosare medicale;
consultații medicale online;
formular propriu pentru încărcarea CV-urilor;
noi categorii de date;
noi scopuri relevante de prelucrare;
alte funcționalități care schimbă substanțial prelucrarea datelor.

31. Contact

Pentru întrebări privind prezenta Politică sau prelucrarea datelor de către LaStomatolog.md: